사업개발 (business development) 에 관하여

“Jay has an excellent career history in business development and alliance management in pharmaceutical and biotech area”

내 링크드인 프로필 첫문장이다 (링크). 제약/바이오 분야에 있어 사업개발과 제휴관리 훌륭한 경력을 가지고 있다 이런 뜻인데, 누가 만약 내게 사업개발이 뭔가요 하고 묻는다면 딱 떨어지게 아 그것은 이런 것입니다 하고 대답할 자신은 없다. 위키피디아에 따르면 사업개발의 정의는 이렇단다. (링크)

Business development entails tasks and processes to develop and implement growth opportunities within and between organizations.[1] It is a subset of the fields of business, commerce and organizational theory. Business development is the creation of long-term value for an organization from customers, markets, and relationships.[2] Business development can also be taken to mean any activity by either a small or large organisation, non-profit or for-profit enterprise which serves the purpose of ‘developing’ the business in some way. Business development activities can be done internally or externally by a business development consultant.

“사업개발은 고객과 시장 그리고 그들과의 관계에 있어 조직의 중장기 가치를 창출하는 일이다” 인데, 어렵다. 아마 마케팅의 정의를 찾아보아도 이와 크게 다르지 않지 싶다. 오히려 첫번째 문장에 나오는 “사업개발은 조직 안팎에서 성장 기회를 발굴하고 정착하는 업무와 과정을 포함한다” 가 더 차별적인 정의겠다.

많은 바이오텍 혹은 제약사에 “사업개발” 이란 부서가 별도로 있다. 이들이 하는 일을 보면 주로 외부에서 새로운 프로젝트 혹은 신제품을 도입하거나 (인바운드), 혹은 내부에서 개발중인 프로젝트 혹은 제품을 외부에 제공하는 (아웃바운드) 업무를 맡고 있다. 아웃바운드 업무에서 굳이 제공이란 단어를 선택한 이유는 영업에서 수행하는 반복적인 판매와는 다른 성격이기 때문이다.

6년전 지금 직장으로 옮기고 쭉 세포치료제 사업개발 부서를 맡아 다른 바이오텍 혹은 제약사의 사업개발 부서와 크게 다르지 않은 일 하다, 작년 이맘때 화장품 사업맡으면 어떻겠냐는 회사의 제안에 식겁했었다 (조직에서 개인의 식겁은 참고사항일뿐 의사결정에 크게 중요하지 않습디다).

화장품 업무 1년 가까이 해 오면서 전년도 16억에 불과 했던 매출액 3배 넘게 끌어올렸고, 본부내 아무도 경험 없었던 홈쇼핑 무모하게 도전해서 나름 의미 있는 성과도 만들었다. 발모를 타겟으로 하는 (화장품 기준으로 탈모완화에 도움을 주는) NGF-574H 포함 신규 프로젝트도 이제 time to market 80% 능선은 넘어간 듯 하고, 글로벌 선도 업체와의 제휴도 가시권내에 들어오고 있다. 우리가 지향하는 화장품은 이렇습니다 하고 이제 이런 소개자료도 제시할 수 있다 (링크).

조직체계상으로는 사업개발에서 손떼고 화장품을 맡았다고는 하지만, 세포치료제를 하던 화장품을 하던 (혹은 딴따라를 하던…) 마음 먹기 따라, 업무의 목표와 성격을 어떻게 설정하느냐에 따라 조직 안팎에서 성장 기회를 발굴하고 정착하는 업무와 과정이라면 사업개발이다. 그래서 링크드인 프로필 수정하지 않고 그대로 두기로 했다.

뭐 그래도 마음 한구석 거시기 한 것이 완전히 사라진 것은 아니지만……(쩜쩜쩜의 해석은 각자에게 맡깁니다요).

 

 

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